Rail Nation

wtorek, 29 maja 2012

Bałagan na kolei? Warto zgłosić. UTK zaradzi.

Mamy w naszym kraju instytucję która nadzoruje pracę przewoźników kolejowych. Jest to Urząd Transportu Kolejowego.
Polecam ich serwis dla pasażerów: http://www.pasazer.utk.gov.pl/
Znajduje się tam zakładka umożliwiająca zgłaszanie nieprawidłowości.
Poniżej zapis mojej korespondencji z UTK:

28.05.2012 Ja do UTK
Szanowni Państwo,
Od czerca wprowadzone sa zmiany w rozkładzie jazdy pociągów jeżdżących po
CMK. Wg dostępnych informacji od 1 czerwca ze stacji we Włoszczowie Północ o
godz. 7.41 będą odjeżdżać dwa pociągi w przeciwnych kierunkach. Niestety nie
jest to fizycznie możliwe. We Włoszczowie Północ jest tylko jeden peron z
jednym torem dla podróżnych. Taka sytuacja może generować opóźnienia i jazdę
pociągów niezgodnie z rozkładem jazdy. Proszę o odpowiedź i interwencję.


28.05.2012 UTK do mnie:
Dziękujemy za wiadomość skierowaną do Urzędu Transportu Kolejowego.
Niezwłocznie po przeprowadzonej analizie zostanie udzielona Panu odpowiedź.

Myślałem, że to koniec. Odpowiedź z automatu i na tym się skończy.
Zostałem pozytywnie zaskoczony.


Dziś: 29.05.2012 otrzymałem kolejną wiadomość od UTK:
Szanowny Panie,
Bardzo dziękuję za zgłoszenie nieprawidłowości dot. przejazdu dwóch pociągów
w przeciwnych kierunkach o tym samym czasie po torze stacji Włoszczowa
Północ. W sprawie niezwłocznie podjęliśmy działania.
PKP PLK S. A. naprawi błąd powstały przy konstrukcji rozkładu jazdy, tak aby
wyeliminować ewidentne niedopatrzenie. Pragnę Pana zapewnić, że nawet gdyby
zawierający błąd rozkład jazdy był realizowany, dyżurny stacji nie
dopuściłby do powstania niebezpieczeństwa, zatrzymując jeden z pociągów.
Błędne wytrasowanie pociągów skutkowałoby natomiast permanentnymi
opóźnieniami wskazanych przez Pana kursów.
W przypadku pytań lub wątpliwości bardzo proszę o kontakt.


Sprawa rozwiązana. Odpowiedni urzędnicy na swoim miejscu robią dobrą robotę.
Będę dalej "współpracował" z UTK. Oby zawsze sprawy układały się tak łatwo.
Polecam korzystanie ze stron http://www.pasazer.utk.gov.pl/
Czasem zamiast narzekać warto zgłosić nieprawidłowości.

1 komentarz:

  1. Hahahaha, ciekawe kiedy będą informacje, skoro nowy rozkład ma obowiązywać za 2 dni. Dobrze, że się w ogóle ktoś zorientował.

    OdpowiedzUsuń

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...